惠民执法 。随着经济社会的迅猛发展县城迅速扩张,大量外来务工人员涌入县城,由于商业设施网点的缺失,为大量小摊小贩的出现提供了生存空间。无照游商比比皆是。如和化解难题?着眼惠泽百姓,解决居民反映的问题:帝都花园夜市群、家具街夜市群等夏季夜市井然有序;免费发放的8300余个垃圾桶,定期清理遗落在路边的建筑垃圾和碎石,每年清理20余车,极大的方便了群众的出行;世纪广场、县府南街等设置的13处便民信息栏,免费供市民张贴信息,扼制了乱贴乱画等不文明行为的发生,得了县城居民的好评;取缔了人民路、文化路、世纪大道三处马路市场;开辟了县府北街、中学街、世纪大道、程寨街划为城市管理严管街;确定了开元街、建设街、教堂路为临时市场,青年路一处临时瓜果市场;开放了世纪广场早市;在世纪广场、祥符市场高标准建设了两处城管服务岗……
三、实干干实,城管形象日益生动
城管人的日志。字里行间充斥着艰辛却洋溢着自豪,流露出抱怨却包含了无悔:“城管不艰辛,城管不委屈,城管不难当……,炎炎夏日,路面温度高达40°,大家都休息了,人家看不见,可我们的责任心看的见,我们的使命看得见。早晨天亮了,无证摊贩出来摆摊了,我们在奔波;中午大家都休息了,摊贩都懒得出来了,我们还在奔波;天黑了……,城管队员还在忙碌着。”这是一位城管人的日志,也是xx县城管执法大队的写照!
我眼中的城管 。一位在xx县城管执法大队实习的大学生谈了对xx县城管执法大队的看法:看看我们小区房前屋后的办假证或卖假药的小广告,是不是因为出现了城管这支队伍才变得少之又少?再看看我们街面县城的道路,是不是因为有了城管这支队伍才变得更加通畅?再看看整齐划一的蔬菜市场,是不是因为有了城管才变得秩序竟然?我就是想通过这些告诉大家,不要丑化城管,因为,xx县是一个不一样的城管!
三问的力量。连续几年,城管执法大队开展了 “大走访”活动,进行“三问“。执法队员走门入户,与群众、商户亲切交流,切实了解群众的所思、所盼、所忧,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。截至目前,执法队员每月要走访商户XX余家,小摊小贩300余人。
问出了自己该干什么。执法大队定期召开沿街门店及小商贩、群众代表座谈会,让群众吐怨言、诉衷言、献良言。拆除了“隔心墙”,架起了“连心桥”。
问出了自己怎么干。联合执法大队每月开展一次群众问卷调查,开通服务热线,召开各种座谈会和征求意见会,群众的建议,只要是能够推动工作的,都积极采纳。实践证明,城管是商户的依靠,商户是城管的亲人,城管打胜仗,百姓是靠山,群众满意是我们不懈的追求。
问出了自己干的咋样。工作效果怎么样,“老百姓才是鉴定者!”为此,执法大队专门设立了督查室,配备专门督查人员,每月开展一次群众满意率调查。在日常的督查中对各中队的工作开展明查暗访,把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应做为检验的标尺。坦诚对待百姓,百姓就会真诚回应。
四、执法现状及目前存在的困难
县城扩容快,管理力量小。几年来,xx县城框架迅速扩大,短短三年县城面积由xxx扩大到xxxx。尤其是开东区新建道路乱堆乱放、渣土乱倒等管理难度加强,县府北街、中学街、世纪大道等路段纳入城市管理严管街以后,城管执法大队深感力不从心。大队现有六个中队的45名执法队员,都是xxx时间进来的,xxx年来没有进过人。城管执法大队继续新鲜有生力量的补充。