（网络因素造成的故障除外）
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│ 名 称 │ 性 能 故 障 │
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│ 主 机 │说明书所列功能失效 │
│ （三包有效期1年） ├──────────────────────────┤
│ │屏幕无显示/错字/漏划 │
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│ │无法开机、不能正常登录或通信 │
│ ├──────────────────────────┤
│ │无振铃 │
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│ │拨号错误 │
│ ├──────────────────────────┤
│ │非正常关机 │
│ ├──────────────────────────┤
│ │sim卡接触不良 │
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│ │按键控制失效 │
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│ │无声响、单向无声或音量不正常 │
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│ │因结构或材料因素造成的外壳裂损 │
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│ 充电器 │不工作或工作不正常、 │
│ （三包有效期1年） │使用指定充电器无法正常充电 │
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│ 电 池 │充电后移动电话机仍不能正常工作。 │
│ （三包有效期6个月） │判断依据为电池容量不小于80% │
