交通部门既是执法单位,又是服务行业,窗口行业的服务水平如何,展示着国家和地区的形象,在全社会倡导为人民服务,窗口行业要发挥示范作用,从一句热情的话语,一个友善的举动入手,从应该做、能够做的一件件小事做起,营造一个热情服务的窗口行业的小气候,坚持不懈,推广普及,就可以形成全局的大环境。交通部门的干部职工应如何强化服务功能,提升服务水平呢?我觉得有以下几点:
(1)加强职业道德建设,实践全心全意为人民服务的宗旨。党的xx届六中全会《决议》明确提出把“为人民服务”作为社会主义道德建设的核心,中央印发的《公民道德建设实施纲要》规定:“社会主义道德建设要坚持以为人民服务为中心。”xx倡导的“xxxx”,也有一条“以为人民服务为荣”。应该说,交通部门的职业道德建设,集中体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。是党和人民培养了我们,给了我们一定的地位和职权。因此我们的心中永远要记住人民的利益高于一切,时刻记住“群众利益无小事”。当然,我们所服务的具体对象可能会有某些方面没有达到我们所期望的程度,但他们仍是我们的衣食父母,耐心接待、耐心解释、真心服务、依法行政是我们的本份。群众是最明理的。那些为交通体制改革作出牺牲的单位、辛苦劳动的个体户应该得到我们的尊敬,虽然他们中的一些人可能曾发过牢骚、也曾有过过激行为。他们一边承受着改革的剧痛,一边又在为建设社会主义市场经济勤奋劳作。又是市场经济竞争中的弱势群体,他们的付出和回报并不平衡。我们应当换位思考,理解他们。只要全县交通系统每个共产党员规范自己的道德行为,提升个人的道德素质,就可以辐射、影响、推动引导全局道德素质的普遍提高。
(2)加强学习,提高自身素质。为人民服务是一种高尚的道德追求,也是一种实实在在的能力,一种实实在在的本领。岗位需要技能,干事需要本领,创新需要学习。学习首先是学习理论,只有具备较高的理论素质和水平,才能政治上坚定,自觉贯彻落实党的基本路线和基本纲领。其次是要把学习理论同学习经济学、法学、科技知识等结合起来,学习了,弄懂了,就能结合实际付诸实践,并在实践中丰富和提高。时代在前进,知识在更新,我们需要研究的新问题层出不穷,每个党员,紧跟时代,努力学习,丰富知识,提高本领,这是个人的进取,更是交通事业的需求,既有高尚道德情操又有真才实学的人越多,我们的事业就越蓬勃兴旺。
(3)履行职责,做好本职工作。每位职工分工不同,角色各异,干一行,爱一行,就是为人民服务。生活和工作并不是轰轰烈烈的,平凡不是平庸,踏实不是无能。每一位同志都要爱岗敬业,在平凡的岗位上做出有益于人民的事情。在交通工作中,提倡尊重人,理解人,关心人,为服务对象提供快捷便利的服务,在交通工作中,想问题,办案件都应当正确行使人民赋予的权力,不吃、拿、卡、要,杜绝“脸难看、门难进、事难办”的不良行为,公正执法,秉章办事,自觉维护当事者的权益。
为人民服务,是有理想者的理想,是有道德者的道德,是有作为者的作为。人生的价值在为人民服务中实现,生命的意义在为人民服务中升华。个人因为人民服务而高尚,社会因为人民服务而温暖。让我们共同努力,把有限的生命投入到无限的为人民服务之中,为构建和谐社会尽一个共产党员应有的责任。