首信网创公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。
4.其他
"电力中断时间"包括由首信网创公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1任何客户的电路或设备原因造成的；
4.2客户的应用或安装等活动；
4.3客户的疏忽或由客户授权首信网创公司进行的操作；
4.4其他与客户有关的原因所引起的；
4.5首信网创公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；
4.6不可抗力所造成的。
第三条初装保证
1.首信网创公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：
1.1整机租用服务
1.1.1服务器硬件安装、调试
1.1.2客户的系统软件安装、调试
1.1.3电力供应的安装
1.1.4网络联接的安装
1.2主机托管服务
1.2.1电力供应的安装
1.2.2网络联接的安装
1.3机柜整租服务
1.3.1电力供应的安装
1.3.2网络联接的安装
1.4机房整租服务
1.4.1机房地面、墙面装修施工
1.4.2电力供应的安装
1.4.3网络联接的安装
1.4.4恒温恒湿控制设备的安装
2.承诺：初装工作时间保证
2.1整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2主机托管：服务合同签定后2个工作日内
2.3机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
2.4机房整租：根据机房整租初装工作的需求不同而不同
