十一、本合同条款和产品技术、设备规格出现更新及变更,由双方协商解决。
十二、双方发生争议而不能协商解决时,可提交_________仲裁机构作公平合理的裁决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______ 负责人(签字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
见证方(盖章):_______
负责人(签字):_______
_________年____月____日
附件
设备采购售后服务补充条款
甲、乙双方自签订合同当日起,乙方将向甲方提供的售后服务条款如下:
1.乙方对甲方所提供的设备进行一年免费包换,三年免费上门保修服务。
2.甲方新装设备若需要乙方协助安装连接,费用按工程施工费用另行计算或双方协商解决。
3.非保修条款范围内的维护请求,具体费用由双方协商解决。
4.服务响应时间:紧急维护请求2小时内上门响应;非紧急维护请求,甲乙双方自行商定响应时间,但乙方维护人员必须在维护请求的24小时内上门响应(节假日顺延)
5.乙方向甲方所提供的设备出现故障,乙方需8小时内完成修复,否则需提供不低于同等档次的备用件给甲方使用。
6.如乙方未能按本协议规定时间响应甲方的服务请求,甲方可以委托第三方公司进行代维服务,服务费用从乙方的设备保证金中扣除。
7.乙方连续三次不能遵守维修条款的,甲方可以扣除乙方当年的质量保证金。
8.保修期后,乙方可以继续承担甲方的网络维修服务,费用由双方另行商定。