6．货物的质量
6．1 乙方提供的货物必须符合双方认可的质量标准。采购质量标准见附件b．
6．2 乙方如有任何对产品质量可能产生影响的变更，包括但不限于工艺条件、质量标准和主要原材料产地变动，需至少提前一年以书面形式通知甲方公司采购物流部。由于上述变更而产生的质量问题，其损失由乙方承担。由于没有得到及时通知，甲方没有足够的时间完成对变更的控制而造成的损失由乙方承担。
6．3 乙方应接受甲方公司的质量审计或质量跟踪。甲方将出具审计报告，对双方一致认可的质量问题，乙方有责任按期整改并给甲方整改反馈。
7．服务的标准
7．1 乙方提供的产品出现任何问题，乙方在接到甲方投诉后，必须在24小时内做出反应，并对该问题进行及时的调查。在5个工作日内将调查结果报告给甲方采购物流部和品管部。乙方有义务协助甲方将所造成的损失降低到最低。乙方有义务制定纠正及预防措施，以确保同样的问题不会再次出现。
7．2 甲乙双方应该保持通畅的沟通渠道，积极沟通与业务有关的市场信息，服务反馈，新产品动态等信息。
8．货物的有效期
8．1 乙方提供的货物的有效期应该满足甲方的生产、存储、销售以及最终消费者使用的合理周期。
9．拒收、返工、换货和退货
9．1 当货物或服务不符合合同的规定时，甲方有权拒收乙方交付的货物，甲方有权选择以下的处理方式：
9．1．1 返工：指乙方对货物进行重新加工或者维修。
9．1．2 换货：指乙方用符合合同规定的货物更换被拒收的货物。
9．1．3 退货：指甲方拒收货物后，取消该订单，将货物退还乙方。
9．1．4 重新提供服务：指乙方重新免费向甲方提供合同约定的服务。
9．2 在发生了根据上述之9．1条款的拒收时，甲方应该以书面形式通知乙方，且甲方就提供的货物有关的付款义务亦暂时停止。
9．3 乙方承担所有由9．1条款引发的各种费用和对甲方造成的损失。
9．3．1 双方应该协商解决因条款9．1所产生的纠纷。协商不成的，应提交甲方所在地的仲裁委员会仲裁解决。
10．包装
10．1 乙方应该根据货物的特性及甲方要求对货物进行妥善包装并添加标签，包装和添加标签的方式应该符合中转运输和仓储的要求。除非双方已经事先以书面形式约定，否则甲方不承担包装的费用也不将包装物退还。具体包装形式见附件a．
10．2 包装必须要符合所有的相关法律、法规的要求，包括与环境、职业健康和安全有关的法律、法规标准。
10．3 除非另有书面约定，乙方货物的外包装必须是密封的。包装外观清洁，没有污垢、锈迹，标签上要求注明以下内容：
货物名称：_______________________
甲方货号：_______________________
规格：___________________________
重量（毛、净）：_________________
总件数/箱号：____________________
订单号：_________________________
生产日期：_______________________
厂商批号：_______________________
