这本书讲的是怎么样提高沟通技巧，在日常交往中如何处理人际关系，这本书在每一个章节结束都会点明在这个小节里所要教会读者的一个原则，给我留下最深的便是“不要批评、不要指责、不要抱怨”。
作者通过一些真实案例来告诉大家在生活中与人交往时不同的态度会产生怎样的后果，同时向读者建议一些更周到的处理方式。在第一节的开头，作者列举的是很多因杀人、抢劫、盗窃进监狱的人，在评价自己的时候都普遍的认为自己从没做错过什么！他们都坚信自己的行为是正当的，不应该关进监狱。
我在想，每个**的恶人明明是知道法律，也知道法律的无情，但为什么会知法犯法呢？联想到自己，脑子中不由得蹦出来祸从口出这四个字，有多少次因为小事情跟父母吵架，争吵过后而是后悔？觉得自己大大的不孝，我相信，不仅仅是我，大部分的人都有着这样的类似的经历，或许每个人的弥?a href=http:// target=_blank class=infotextkey>狗绞讲煌拖褚豢橥暾哪景澹⑸狭艘桓龆ぷ樱讯ぷ影浅隼吹氖焙颍遄踊够崾窃吹囊谎穆穑看鸢冈诿扛鋈说男闹小?br />常听父母提起一件事，每次吵得不可开交的年轻夫妻，闹着在离婚，真的到了民政局时，他们互相望望对方，眼里充斥着不舍与怀念，我想，在这一刻，他或是在感怀以往在一起时的开怀日子，这一刻，他记起的应是另一半对自己深深的爱意。在工作人员询问确定吗的三个字时，每问一遍，心便会柔软一分。“确定吗？”“不，我不离了”，含着微笑，恩爱的携手回家去。
作者在书中的一段写到“你是否也曾想过教训或者改变别人？我全力支持你。不过，为什么不从你自己开始呢？自私一点说，改变自己远比改变他人令你受益更多，并且风险更小。孔子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如证人何？”。我想起自己经常因为脾气不好爱对好朋友发脾气，讲气话，虽然自己发泄了，但给好朋友造成了伤害，为何在发脾气之前不可以试着去改变一下自己，多换位思考呢？努力让自己按这三个小原则为人处事，做到“不要批评，不要指责，不要抱怨”。
