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客服人员工作简历模板
范文大全电话：(+86) 13xxxxxxxxxx电子邮件：XXX@范文大全.com上海乔布区乔布东路湖北男教育背景-XXXX大学国际贸易学士学位2009.09-2013.06•年级排名第三•毕业论文：《后配额时代的中国纺织品贸易》•主修课程：国际贸易，计量经济，市场营销，消费者行为学，电子商务，公司理财，国际贸易实务客服实习- Andala Co.ltd.客服助理2013.03-2013.05•熟练处理销售订单的接收、确认、查询、发货管理、发票、付款跟踪等基本的客户服务细节•与全球性客户就以上订单整个环节、及订单量预算及时沟通和提供服务•与集团下属的各国厂家就订单量预算、订货下单、发货进行合作•学习管理客户服务团队并提供有效和优质的客户服务•定期汇报内部相关工作-摩托罗拉（中国）电子有限公司客户支持助理（质量和客户支持部门）2010.06-2011.09•负责亚太区质量控制、客户支持以及公司过程管理和流程再造•协助负责ICC团队会议召集、团队建设及协调各部门共同解决质量问题•根据ICC例行月度会议反馈，提出流程改造方案，并协调各职能部门具体实施•收集和制作亚太区核心客户（国美、SKT等）平衡计分卡，拜访客户并获得相关反馈，更新部门网页•摩托罗拉大学质量培训课程通过情况监测、数据处理和反馈，推动公司质量观念的推广校园实践-xxxx大学学院就业服务部部长2010.07-2011.08•带领15人团队策划、组织并执行6个学院就业服务项目•负责职业挑战赛的赛事内容策划，包括笔试选题及模拟无领导小组面试选题•设计毕业意向问卷，进行数据统计与分析，并撰写了5000字的问卷统计分析报告•成功策划、组织5场就业经验交流会、企业模拟招聘大赛活动-上海科技馆 馆内志愿者2010.05-2010.06•主要负责在馆内“热带雨林”景点为游客讲解热带雨林中动植物的品种、生长习性等•向游客介绍此景点在一定时间段内的技术特效表演•为外国游客解答疑惑，引导国内外游客至下个景点的观赏个人技能-英语：CET-6：(582/710)英文沟通能力优秀-计算机：熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公软件获奖情况-第三届“中华杯”国际贸易专业竞赛华东赛区优胜奖2011年-连续3年获得xxxx大学人民奖学金2009-2011年度-xxxx大学“优秀共青团员”称号2009年拓展阅读：揭秘你面试容易被刷的内幕
表达不清，口齿模糊
很多人都有表达的问题，表达其实是一门学问。对于我们找工作来说，仅仅需要清楚流畅的进行自我介绍，明确的回答问题，准确的提出问题是可以给自己不少加分的。事前准备好一段30秒到一分钟的自述可以帮助你克服紧张的情绪，让口舌放松一些。
目光游离，眼神涣散
目光飘忽不定是面试大忌之一，很多HR都会直视你的眼睛，而你却总是顾上下左右而避免目光接触，会给人感觉缺少自信，甚至怀疑你有简历造假的可能。关注对方的眼睛与鼻梁的这个区域，会让对方感受到你的真诚。
没有特殊理由的面试迟到
迟到是很多公司忌讳的事情，但的确也是一个被刷的原因。避免迟到的方法很简单，早睡才能早起，前晚别暴饮暴食，真的迟到了也别找借口。
开口闭口都是钱
几乎所有的面试，都会有关于钱的问题，钱这个是必须要谈好，这是人之常情，但没有入职问的太多，特别是在你都没发挥好，这样上来就会给人留下了糟糕的印象。
