二是有个好的服务态度。我的服务对象是教师、学生、家长、和社会各行各业的人员，主要是和高三、初三毕业生打交道；这个群体正处在人生的重大特殊历练时期，面临着巨大的挑战和压力，有时心理敏感、脆弱、倔强；他们中很多人即将背负着老师、家长、亲友太多的期望、嘱托和梦想，奔赴祖国的四面八方，成就为国家未来的栋梁之才；因此，我在咨询、报名、体检、采集信息、照相确认、考场服务等环节，凡是和他们面对面打交道的场合，都能够理解尊重他们，拿出的是认真、耐心、细致、热情、和蔼、贴心的服务态度。在为他人服务的过程中，用自己具体、琐碎、平凡的工作来感悟和体现自己的人生价值和社会价值，让平凡的生命在平凡的劳动中开满鲜花，给自己一个充充实实、快快乐乐生活的理由。
三是有个好的工作习惯。不论是上头的、下头的、还是中间的，也不论是电子的、纸质的、还是电话通知的，只要是转到我跟前的文件、通知、报表，凡是我能做到的，能负得起责任的，我都会尽快吃透精神，及时完成任务，按时报送办理结果，没有贻误过工作；特别是和局机关担负着普法、廉政、机关效能、联村联户、创先争优等专项工作任务的股室以及人事股、办公室、基教股等同事打交道的过程中，更是如此。干工作习惯笨鸟先飞，早打算、早计划、早准备，有条有理、从从容容、有始有终地完成各项任务。习惯写工作笔记，记录开展各项工作的内容、时间、地点、政策依据、工作要求、办理时限；记录各项工作计划、流程、进度；记录各项工作统计数据、特殊考生信息、特殊情况考生、信息变更迁移过程、信息校对、核查情况；记录各类证件、档案、资料、工具收发情况等；这几年我县各类考生的报名、报考、体检、照顾、加分等关键信息没有出现过纰漏，没有造成过工作失误，没有给考生造成过损失，一方面得益于工作人员的责任心，另一方面也得益于工作人员良好的工作习惯。习惯于营造干干净净、清清爽爽的工作环境，愉悦心情、提高效率。
四是有个好的工作纪律和组织纪律。夏天，早晨提前半小时进办公室，冬天提前10分钟进办公室，不迟到，不早退，尽量出满勤；领导在和领导不在一个样，不偷懒，不耍滑，不用人和机器监督；我要常怀律己之心，遵纪守法，服从组织，服从大局，一切行动听指挥。
五是有个好的生活态度。知足常乐。喜怒哀乐烦恼忧愁是人之常情，人生不如意事十有八九，能够得到喜乐二字就该知足。“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。记住该记住的，忘记该忘记的；改变能改变的，接受不能改变的”。
回顾和反思一年的工作，我感到对自己不满意的地方也有五个方面，要在即将来临的新一年度工作中加以克服。
一是胸无大志，容易满足，一事无成，开拓进取意识不强，有驽马恋栈豆，骈死于槽枥之间，终老于山野林下之嫌；今后要与时俱进，伶牙利爪，大胆进取。
二是名利之心尚存，有时患得患失，工作上还存在私心杂念，今后要继续修炼自己，读一些儒家经典，祛除私心杂念，大公无私、踏踏实实干事；读一些道家著作，打破精神藩篱，向心如止水、老僧入定的境界看齐。
三是己所不欲，勿施于人的思想根深蒂固，以己之心度人之腹，工作上存在个人喜好，有时自以为是，固执己见；今后要进一步调适为人处世的原则，尽量做到外圆内方，喜欢干的事要干，不喜欢干的事也要硬干，而且要干就要干好。
四是心慈手软，原则性不强，给个别工作带来一些不利影响。在普通中专招生报名工作中，看到家长、学生想报考心仪的学校和专业却四处奔走、求告无门时，自己就会不由自主地产生放他一马又何妨的冲动；这样就从主观上造成了配合相关股室杜绝初三毕业生外流工作做不到位，给职教招生工作带来一些不利影响。今后要顾全大局，尽量按照上级和领导要求去做。
五是在工作中向领导、同事、股室成员学习、交流、沟通不够。今后要多学习、多交流、多沟通，进一步提高思想认识水平和办事能力。
