2019年服务中心副主任述职报告范文

时间:2023-07-09 04:01:44 作者:会员上传

  各位代表、同志们,大家好:

  现在我向大家汇报XX年度的工作,汇报的中心内容是:“适应新岗位,迎接大挑战,尽心尽力做好服务,为创建和谐、文明、美好的罗河矿业公司作贡献”。

  XX年1至7月担任检修服务中心副主任。主要分管生产、生活供水系统以及部分后勤管理工作;协助管理检修服务中心的日常工作。

  8月份,公司成立了“生活服务中心”。聘任为主持工作的副主任。“适应新岗位”,表现出绝对服从组织安排的基本政治素养;“迎接大挑战”表明自己对自身能力素质要有全面客观的正确认识;“尽心尽力做好服务”体现出准备做好本职工作的信心、决心、态度;“做贡献”是必然的目的,是执行力的当然成果。

  为此,我向本部门员工包括本人提出三点基本要求:

  第一,做到四个“必须”。必须树立员工生活无小事,立足岗位做贡献的基本信念;必须充分认识到生活服务在企业的重要性;必须尽力克服人员少,事务多的困难,力求高效工作;必须做到服务及时,让员工满意。

  第二,规范个人行为。把个人行为规范到企业形象的高度看待自身工作的重要性,在简化、优化工作程序、高效优质运行的前提下,把服务产品打造成优质产品。同时强调所有员工对待工作,不推诿,不拖拉,不懈怠,让我们服务的对象满意。做到遇到难题不绕道,遇到小事认真做。

  第三,建立强烈的责任感,树立大局观。严格工作纪律。希望大家认真学习执行《员工手册》,把自身行为自觉和公司规范保持高度一致。提醒大家很重要的一点,务必重视廉洁奉公、洁身自好的重要性。做事踏踏实实,做人清清白白。

  汇报几项具体工作:

  第一,强化食堂管理工作。通过民意测评,食堂服务质量很不尽如人意,职工满意度极低,员工怨声载道。为此,生活服务中心在公司领导的大力支持下,采取了果断措施,决心改变这种低劣的服务状况。通过详细周密的计划,历时2个多月,进行了详细的市场调查,重点考察,认真筛选,确定了食堂承包商。我可以负责任的保证:本次选择承包商,完全尊重市场规律,完全无私情夹杂,完全无关系引荐,完全无领导打招呼!近期,合同已经签订。预定于12月31日晚餐开始运行。期望接受广泛的监督,更期望得到大多数员工的满意。

  第二,招待所是企业形象的重要窗口之一,务必做到规范操作,优质服务。近期制定了最基本的管理制度,期望在培训提高员工素质的同时,将服务质量上升一个新台阶。

  第三,高度重视矿区路灯、地坪灯等量化项目的整改、维修、维护工作,保证了“十.一”之前完全恢复完好。希望随时保证为矿区环境美化添彩。

  第四,狠抓员工宿舍管理,合理安排员工住宿,完善所有员工宿舍生活设施,维护修理及时。保证了中央空调运行正常。随着入住员工的逐渐增多,综合整治工作已刻不容缓了,希望大家理解。

  第五,环境卫生、公共场所保洁将结合文明矿区建设,强化管理。目前,正在积极想办法,以尽可能少的资金投入,把这项工作做完善,希望收到较好的效果。

  第六,重点进行矿区绿化的管理。根据公司整体设计与规划的内容,熟悉有关绿化合同内容以及后续执行工作,力争做到合理计划、科学设计、精细实施、重视效果。将在矿区成熟地块经济、美观的分步展开。近期,公司分管领导非常重视,同时明确了这项工作的基本工作程序和各相关部门的协作关系。

  当然,在日常管理工作中,决没有忽视安全管理工作,锅炉、压力管道、电梯、货梯等特殊设备使用、操作、维护保养、报验等工作,将按公司要求认真组织落实。

  最后,汇报以下XX年度的基本工作思路:

  第一,认真学习思考,探索适合我矿特点的后勤管理服务模式。

  第二,真抓实干,务实管理,高效运作,尽力提高生活服务质量,保证员工有愉悦的心情投入矿业公司的生产建设工作。

  第三,精诚团结,带好服务队伍,希望因为有我们的工作,使得和谐、美好的罗河矿业更加绚丽。

  汇报完毕,请领导和各位同事提出宝贵意见。谢谢。

  述职人:

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