去年11月,(集团)公司有关部门针对我们宿容宿貌、服务质量等内容进行了职工满意度调查,住户满意度为64.91,对此,我们积极采取措施,及时对存在问题进行整改,强化服务标准和考核力度,通过半年的工作,使职工满意度得到提高。我们于XX年2月、7月对太钢34个小区以问卷形式进行了2次满意度调查,职工综合满意度达到了66.58和81.46,比上一年调查结果相比分别增加了1.67和16.55
稳步推进主辅分离,主辅分离工作关系到房产公司全体职工今后的生存与发展。为了使企业顺利分离,上半年,根据(集团)公司主辅分离推进计划,公司领导班子进行了认真、慎重的酝酿与研究,在充分学习、调查、研讨的基础上明确责任,明确时间,明确范围,成立了企业分离改制组织机构。每半月召开一次专题会议,做到精心组织,严肃纪律,规范标准,分步骤、分范围的向前推进,在信息收集,数据测算,资产核算、方案制定等方面开展了前期工作。并积极与集团有关部门沟通,争取改革政策,使主辅分离工作得到逐步深入。
积极开拓物业市场。XX年底,太钢物业公司正式成立,取得了相关的资质和其它各类企业手续,并对太钢矿业公司办公楼实施了物业管理,迈出了走向市场的第一步。通过半年来对矿业公司办公楼的物业管理,我们的工作得到了业主的肯定。我们在不断转变自身管理思路,提升服务水平的同时,先后又承接了东山矿办公楼和太原市中心医院北院的物业管理。随着物业管理单位的增加,管理面积的扩大,给我们又提出了更高的服务要求。目前,物业公司管理面积3.7万平米,服务项目10余种,签订合同费用78万元。
为了理顺物业管理职能,加速拓展市场,成立了物业综合办公室和物业第一分公司,规范、健全了各项管理标准和制度,实行了自主经营,自负盈亏的承包运行模式,使之更加符合市场运作规律,。
信息化建设进入试运行阶段。太钢房产信息管理系统项目建设XX年12月正式启动以来,通过信息化项目组大量艰苦细致的工作。完成了主数据收集工作、报表开发、功能开发、岗位设计和用户管理方案设计工作。共计梳理135个业务流程和8个工作模块。房产公司内部网站于4月开通使用,办公自动化系统于8月9日正式启动并上线试运行。
通过信息化建设项目,实现了房产公司内部资源共享和信息快速交流;进一步缩短了工作流程,在公文处理、信访工作、重点工作计划等各方面实现无纸办公,标志着我们的信息化工作跨出了实质性一步,同时,也为今后参与市场竞争,提供了一个信息平台和窗口,在企业发展过程中起到了有力的推动作用。
安全实现五个为零。上半年,在安全工作中,我们强化安全落实和过程控制,坚持安委会和经理安全讲话制度,针对新区和旧区作业特点,及时采取各项安全措施,加大安全检查力度。开展了“百日安全无事故”活动和“安全知识竞赛”,组织工段、管理站等对设备、工作环境、安全标识等进行了隐患排查,加强对危险源点的管理和对现场危险因素的动态辨识工作。实现了安全五为零的奋斗目标。
自来水整体移交工作抓紧进行。为了减少自来水补贴和管网维护费用。进一步加快“一户一表、抄表到户”的工作步伐。上半年,自来水移交共签订33677户协议。协议总费用2935万元,准备签订协议5762户,目前,已完成13580户水表改造。今年底将全部完成39439户水表改造任务。