（2）认真组织好浙洽会国际友城馆，进一步扩大规模和影响。在第八届浙洽会上，市外办与外经贸局联合，连续第二年组织设立了浙江省国际友好城市展馆区，我办邀请了新西兰怀特克里市、英国诺丁汉市、法国鲁昂市、德国亚琛市、挪威斯塔万格市、韩国顺天市等我市国际友好城市代表团参展，并组织全省各地市代表团参加省友好城市展馆，展馆的规模和影响比XX年有较大提高，受到省、市领导的好评。
4、建章立制，进一步推进涉外应急工作的科学化和规范化
为进一步建立健全我市处置涉外突发事件应急机制，依据《国家涉外突发事件应急预案》和《市突发公共事件总体应急预案》等，经市外办起草，并征求相关部门意见和建议，以市政府办公厅名义发文下发了《市涉外突发事件应急预案》。《预案》明确了涉外突发事件的事件分级、工作原则、组织体系、预防预警、应急响应等。该预案的出台将进一步推进我市涉外应急工作科学化、规范化，维护国家利益，保障境外我市公民和机构、外国驻甬机构和人员、外国其他在甬人员的生命财产安全和合法权益。一年来我们共妥善处理了10余起涉外事件，每一起涉外案件的处理都得到了各国驻沪总领馆的理解和支持，进一步树立良好的国际形象。
5、以改善我市投资软环境为重点，进一步做好外商和在甬外国专家服务工作
（1）以外商投资服务月等活动为载体，加大对外商投资企业的调研和服务力度，进一步优化我市投资软环境。认真贯彻落实外商投资企业联系制度，全市实施建立机关与外商投资企业联系制度以来，办党组高度重视，深入外商投资企业，开展调研，现场办公解决问题和困难，先后形成了8个系列专题反馈材料，并及时向市委办公厅、市政府办公厅报送，受到企业和市领导的肯定和表扬。在外商投资服务月活动中，我办又被授予“本年服务外商投资企业先进单位”称号，这也是对我办这几年切实做好配合外资工作的鼓励和肯定。
（2）做好外籍人士的表彰工作。克服工作关系不顺、机制不畅等不利因素，继续尽职尽责做好外国专家管理、协调、服务工作，努力改善我市投资软环境。完成了本年度“茶花奖”评选表彰工作，共评选“茶花奖”8名，“茶花纪念奖”12名；做好了意大利佛罗伦萨市议员马里奥、日本爱媛县日中农交协会会长吉本正等2人作为“市荣誉市民”外籍候选人推荐审核工作，并得到市政府和市人大的批准；与市新闻办、日报报业集团联合举办了“外国人眼中的”英文征文比赛；与中国网共同举办了“外国友人眼中的”的网络“对话”节目；会同市外国专家局、市公安局、市教育局对东钱湖旅游学校、爱心语言学校等6所学校进行了聘请外教资格认可；组织举办了“XX~本年度市外国文教专家管理工作先进单位、先进个人表彰会”
（3）切实解决外籍人员在甬工作、生活中的问题，为优化我市投资软环境做实事、办好事。为满足在我市居留外国人越来越多的生活、工作等需求，积极筹建外国人访问网站，内容涵盖政策法规、生活指南等，语种涉及中文、英语、日语、韩语、法语，网站现已开通。主动作为，积极开拓为在工作、居住的外国人代办第三国签证业务咨询和办理服务。
