一个月的总结报告

　　时间过的真快，转眼间一个月又过去啦，这个月经历的事情都很难忘，一个月之内自己成熟了许多，这一个月内也让我自己感觉到了自己的不足之处，需要加强的知识还有好多，以下是我这个月的工作总结！   月初公司组织的一次分享大会，从各位精英身上我吸取了好多精华，会议结束以后我也找出了自己的一些不足，也会在以后的工作中避免这些错误，紧接着去天津学习，在天津只有短短的两天，让我看到了天津人的会员方面做的真的很不错，也跟店员交流了一下销售技巧，回到北京后跟会员部经理交流了一下安排好工作，准备跟杨姐去东北三省长长见识，短短的东北七天让我留恋，东北的店员真的很有激情，各方面都很突出，从闫姐的身上让我学到的无论做什么事情一定要认真对待，认真做事改变自己，执着做事改变命运，刘玉的身上让我看到了一个管理者的严厉，严师出高徒，细节决定于成败，杨乐身上我又学到了怎样与员工沟通的，紧接着又来到了西安，由于之前这个店是加盟商要做，员工都以找好，临近开业家盟商不做了，让我速赶到西安帮忙，来到后有点措手不及，当时店内只有一个员工并且病了，开业前几天我和乔姐从早盯到晚上，当时我们只有一个心愿就是，一定要把这个店做到西安最好，要做到西安的旗舰店面，让家盟商看，开业当天客流特别多，我们分工合作，不停的发我们的宣传彩页吸引顾客进店，当天销售是3000元但没有达到我们的目标，随后的几天客流就逐渐减少，这个店的位置是在超市的出口处，也是顾客的必经之路，由于商场没有装修好，我们的店面对着风口，顾客不愿意停留，特别冷，我们只能想办法留住顾客，于是我们免费发小袋试用装，免费办理会员卡吸引顾客进店，我在进行连带销售，两天后乔姐找到了员工，以前员工也是加盟商的人，员工的热情非常好，唯一欠缺的就是连带销售做的不是很好，我把自己以前在店里时的一些销售技巧都传送给他们，他们学习的很快，19好到25号我们共做了10500的销售，平均每天是1500的业绩，前期会员少我们就大量办理会员卡，这个店附近的居民很有消费水平，主要是大庆石油的和一些附近居民比较多，我相信养一段时间我们的业绩还会有所提升，现在店内人员已经稳定，并且对店和公司都很有信心，即将离开西安，我把公司的一些制度以及各种报表怎末做交代给这边的员工，西安短短的十天，又是我工作的又一个提升，这是我这个月工作的一些情况，有了这个月总结的一些经验，我相信下个月我会做的更好，下个月的工作等公司安排，也会注重每一个细节！   这个月是今年的最后一个月了，一月份就是新的一年，在新的一年我会给自己制定目标，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，我会向其他同事学习，取长补短，共同进步，争取明年我们都会更好，工作更上一层楼！加油！！                                   培训部                                   孙海玲                         XX年12月28日