银行员工培训心得体会范文

时间:2023-07-01 17:08:46 作者:会员上传

随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

相关推荐

    小学教师校本培训心得体会

    “如何让你遇见我在我最美丽的时刻为这我已在佛前求了五百年……”而在这如流苏般的酷暑里,合肥世界外国语学校...

    青年教师研修培训心得体会

    短暂的培训结束了,可是每当静下心来,独自思考的时候,感觉有太多的事情还没有做、有太多的工作还没有做好、有太多的业务能力急需提高。 和许多青年教师一样,...

    户外拓展培训心得体会

    20xx年4月12日是一个让我难以忘怀的日子。我们xx小学全体教师到“绿满地”户外团队拓展训练营培训。刚一下车,教练就让我们集合宣布...

    新教师培训心得体会:遇见未知的自己

    为期十几个周的培训伴随着元旦的钟声已经圆满落幕,经过名师们的洗礼,现在的我没有了当初的忐忑,没有了手足无措,没有了迷茫,有的更多的是对这份事业的热爱,对昨...

    暑假培训心得体会:遇到,从此不同

    作为一名教师,我认为需要学习的东西很多,所以我一向珍惜每一次学习的机会。经过这一假期的培训学习,我感触很深,受益匪浅,使我更深刻的认识到了自己的差距与不足,对自...

    暑假培训心得体会(6篇)

    篇一这个暑假,我参加了位于合肥的7天集训;还提前学习了数据结构;在实验中学贾老师的带领下向nio联赛的水准又迈出了一步。在此期间我不仅有了进步,也收获了许多心得...

    井冈山红色学习培训心得体会

    一周的井冈山红色学习之行,收获颇丰,感触颇多。首先要衷心感谢市交通委领导给予我这次宝贵的学习机会。这次学习让我收获了精神上的宝贵财富,工作上的宝贵经验,人生...

    入党积极分子党校培训心得体会

    我十分荣幸地参加了这次入党积极分子培训班的学习,通过此次党校的学习,我对党的历史、性质,党员的基本条件以及何为正确的入党动机有了深刻地认识,也明白了党中央是如何...