我觉得政风是关系到政府行政效率的问题，行风是关系行业兴衰的问题。因此，政风行风是一个单位工作风气的外在表象，使衡量一个单位整体素质水平的重要标志。依靠来自社会各界的群众代表，在全面深入的调查、分析、归纳、的基础上，对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议，做出综合评价，其目的是纠正部门和行业不正之风纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。
如何端正心态做好服务我觉得：
首先，好的心态会让你很自然的接受工作中遇到的问题和困难，把问题困难当成理所当然的事情。顺心的接受了挑战，战胜了困难，工作也就完成的更出色。
其次，要自觉加强学习作能力的提高，才能不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，才能创造新业绩。
作为窗口，我们目的是为每次来我中心办理业务的客户服务。从而使我认识到政风行风在工作中的重要性，认识到加强业务学习，充实自我，转变思想，提高服务质量的紧迫性。
对政风行风重要性的认识
xx分中心 袁xx
首先要提高政风行风的重要性，加强自身建设，，政风行风事关党政形象,反映部门单位的精神面貌和工作状态, 所以在平时工作中我们要严格要求自己，以平常心面对工作、生活、学习，立足本职、增强责任意识，提高服务质量，以高度的责任感和爱岗敬业的事业心，将自己的热情投入到工作中。
其次，改进工作作风。树立全心全意为人民服务的思想，为企业服务，为群众服务。平时多与企业沟通，了解需求，及时向企业宣传中心公共服务和市场服务以及最新人事人才政策精神，让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。
最后，加强业务学习。作为一名窗口工作人员，平时要多学点相关政策和业务知识，与时俱进，在服务过程中，要吃透现行政策，在坚持原则前提下，真正做到优化服务流程，提高服务效率，对前来办事人员能做到的一次办成，不能办的解释清楚。时刻以一颗真心、一份真情，耐心、细致的做好自己的工作。
窗口工作执行政风行风的认识
xx分中心 张xx
1月30日下午，由于窗口留守未能到会参加支部会议。事后知道了在会议上支部领导作了XX年支部工作总结以及XX年支部工作与活动的初步设想；会议上也针对政风行风之事进行了学习与讨论，与会者讨论热烈，气氛活跃，充分说明第三支部及相关的三个分中心班子干部群众思想端正、齐心协力、目标统一，步调一致。
我作为第三支部的一员，在此也略表一下态度与认识：作为初到窗口从事公共服务的新兵，首先从思想上重视窗口工作的特殊性与重要性，在实践中见识到窗口工作的困难性；感觉凡事都必须以讲政风行风、优良服务为第一。
半个月来的工作体验，感觉到窗口单位在一定程度上能体现党能否关心群众、能否全心全意为人民服务。所以，本人认为：身在窗口应该心系客户，对于所接待的客户应该事事讲优质服务，可以时刻急客户为急、想客户为想；在不违反相关政策的前提下尽量解决客户的难处。若单是程序上的流转而引起的等待而导致客户的不满，作为窗口接待人员，关键切记时刻以微笑面对客户，耐心解释事情的来龙去脉，尽量求得客户的理解，以真心感动客户的谅解；平时，不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情。
