关于设备售后服务承诺书

时间:2023-06-16 03:17:14 作者:会员上传

  篇一

  一、质量目标

  1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:2、全面推行iso9001:XX和iso14001:XX质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。

  二、产品质量承诺

  1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX,并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;

  三、交货承诺

  1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;

  四、售后服务承诺

  1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

  五、服务热线

  1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678,每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处:0532-85842097 联系人:黄孕坡

  六、监督电话

  泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话:13959890958,每天二十四小时接受客户投诉。

  泉州七洋机电有限公司

  篇二

  尊敬的客户:

  非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:

  1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。

  2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持。

  3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

  4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

  5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

  (1)人为损坏;

  (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

  (3)和其它品牌产品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的损坏;

  (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

  6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

相关推荐

    产品售后服务书模板2017

    一、售后服务承诺  1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技...

    考试诚信承诺书精选范文格式

    范文一  成人高考诚信承诺书  本人报名参加_____省20___年成人高校招生考试,郑重承诺:  1、本人网上填报的信息、所提供的报名材料及享受政策性照顾...

    检测机构承诺书

    检测就会想到,公正,公开,公平,合法,真实,有效等这些肯定,向上的字,禁止弄虚作假。以下这篇关于检测机构的承诺书的范本。检测机构承诺书一  消防检测机构的健...

    党员承诺书岗位承诺

    篇一  为了更好的发挥党员先锋模范作用,结合市政园林工作的岗位职责,本人作出如下承诺:  1.积极投入到群众路线教育实践活动中去,按照“照镜子、...

    项目投标承诺书

    投标承诺书   :  1、遵照国家有关政策法规,我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后,我方愿以招标文件所要求的条件参与投标,我方的条件以...

    个人工作承诺书例文

    一、积极推进学习型组织建设。  1、组织乡、村干部深入开展 “三新”主题教育活动,并经常性的在全体干部中开展“批评与自我...

    振兴中华-中国梦主题教育活动承诺书

    实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐**”主题教育活动承诺书随着**“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐**”主题教育活动的开...

    卫生院党员个人的承诺书

    范文一  医院党委138名共产党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上&r...