客服工作检讨书

时间:2023-06-13 01:22:25 作者:会员上传

客服工作检讨书(精选4篇)

  在学习、工作或生活中出现了过错后,往往要写检讨书来自我反思,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的客服工作检讨书,欢迎大家分享。

  客服工作检讨书1

尊敬的XX:

  我是一名客服工作人员,在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。今后一定痛改前非,提高自身修养。

  检讨人:XX

  XXXX年XX月XX日

  客服工作检讨书2

尊敬的XX:

  在客服工作中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷吃瓜子,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

  检讨人:XX

  XXXX年XX月XX日

  客服工作检讨书3

尊敬的领导:

  您好!

  我这个月的工作没有完成任务,本来要求的电话数量以及业绩要求都是没有做好,我也是懊恼自己的能力不足,并且也是在对待工作方面要继续的努力,去提升,让自己对待工作更加的专注。

  其实一个月的工作量,领导分配的时候也是按照我们的工作能力去分配的,我的一个能力不是那么的好,所以任务也是比优秀的同事是少了一些的,可是就算是如此,我也是没有完成,每一天的有效电话数量,我并没有按照要求去做好,我也是有些松懈了,我其实也是想做好的,但是总是在做的时候有些厌倦,毕竟一天的工作量也是蛮多的,每次都完不成业绩,我的信心也是没有那么足了,觉得自己怎么努力都不行,而我的这个想法也是导致最后做下来的时候,工作量是不达标的,业绩也是挺差,我很懊恼,自己怎么能力就那么的差,怎么就不能提升一些,除了自己的水平的确有限,也是自己工作的态度必须要好一些,才能提升的。

  我也是反省了这个月的情况,我知道没有那么多的借口,就是自己对待工作不够认真,如果我的态度够好的话,那么我就会好好的去把任务给完成,即使是能力有限,但是我下班之后也是不会玩,会认真的思考一天做了的事情哪些做得不好,哪些又是可以去提升的,特别是我自己也是知道,自己做的不好的地方,如果去思考,去多找同事问他们的经验,多去学习,其实自己的能力还是可以提升的,并不是说能力一直都不变的,每个人只要愿意去学习,其实很多的东西并不是说学不好,也不是我们无法学好的,更别说我做这份工作也是有了一段时间了,只要我愿意努力,积累经验,我的业绩也是可以有进步,而不是像这一个月这样子还不达标的。

  领导,我也是知道我的懒惰,我的不愿意学习,我的不够主动导致了任务没有完成,在今后的日子里,我不能再找借口,也是必须要把业绩完成,哪怕是加班,利用好下班之后的时间去做总结,去把自己的能力提升,去把打电话和客户沟通的技巧得到锤炼,我想下次我的业绩一定可以好起来的,不会再出现不达标的情况发生了,领导我会改的,请您相信我,这次不达标也是会是最后一次了,下次绝对不会了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  客服工作检讨书4

尊敬的领导:

  您好!

  看来我还是让您失望了,如今我在工作当中出现如此大的失职,您没有开除我已经是万幸,我非常感谢您愿意再给我一次机会,我一定好好的珍惜,这次您要怎么处罚我,我都认了。毕竟这还是我自己一时冲动犯下的错误,我理应自己独自去承担后果,这次的事情对我来说也许不是坏事,至少我知道了自己的在脾气管理方面的能力很差,我以后就会多注意的,坚决不会再发生今日这种事情,我向您保证。

  我承认我在自己专业方面的能力很差,所以迟迟找不到工作,我才来选择来接触客服这个行业,当然我也是经人介绍才找到您这里来的,说到这里我还得感谢您当初愿意留下我这个实习生,否则我现在还是一个无业游民,并且客服招收男性的情况本来就少,您愿意给我这份工作已经是非常大的恩赐了,而我却没有好好的珍惜这份工作,反而还任由自己的性子,犯下这么大的`一个错误,这件事现在基本上公司的客服人员都知道了,背后也是对我指指点点的,但是我都不在意,我只想知道您是否对我也是十分的失望,毕竟作为一个客服,良好的服务态度是最基本的要求,是我没有做到,我无话可说。

  今天我接到了一个大约20岁男性的电话,主要询问的是关于我们公司新开发的一款游戏,他说他充值没到账,但是我这边根据他提供的账号信息,是完全看不到他的充值记录的,所以我就知道这个人是故意来找事的,我之前真的就是耐着性子,好好的在跟他聊,但是后面他说话越来越过分,都开始骂我了,我就彻底忍不住了,我也回骂了他,然后我就把电话挂了,但是要知道我们公司为了服务的质量,客服跟用户之间的通话是会被录音的,我的这段不堪回首的工作情况自然就是被领导您知道了,并且那位用户也是像公司投诉了我,现在他在游戏内到处宣扬我们公司的客服服务态度极其恶劣,这件事对公司的影响很大,我都不知道怎么去处理这件事,领导您放心,我不会坐以待毙,公司怎么处理这件事,我都积极配合,并且我还可以跟您保证,以后我都会本分的去完成自己的工作,绝对不会再这么任由自己的脾气了。

  我会在接下来的工作当中,做到一个理念,我就是一名客户,工作时间我不再是我,不能被任何私人情绪影响到工作,就算我再不适合客服的这份工作,我也得老老实实的度过这个实习期,您放心,我要是再犯错,我自己离职。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

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