主管级岗位竞聘演讲稿三篇

时间:2023-06-01 02:36:09 作者:会员上传

  篇一

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

  今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

  一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?

  1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

  2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

  如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!

  二、我的优势,分为3个方面。

  心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定的体现了

  客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

  培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,

  总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。

  说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

  三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

  任职目标:

  1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

  2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

  3、形成学习为主的小组氛围。

  为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

  1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

  2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

  3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

  4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

  最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。

  谢谢大家!

  篇二

  尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

  大家好!

  我叫xxx,今年xx岁,本科学历,经济师,党员,XX年毕业于**系,同年参加信用社工作,曾在联社会计科任电脑管理员、统计员,现任会计科报表管理员、出纳员。在信用社工作的XX年,我深深感到联社领导和同事们给了我很大的关心和帮助,他们的思想水平、工作能力、积极进取的精神、艰苦奋斗的作风,值得我好好学习,今天我在领导和同志们的鼓励下,参加这次会计主管的竞聘,在此我感谢你们给我的这一次机会。

  在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。

  我这次报名参加会计主管的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。

  我参与竞争的优势,归纳起来,有以下几点。

  一、正逢能吃苦、干事业的年龄。思想活跃,朝气蓬勃,精力旺盛,能够全身心投入到工作中。因为年轻,对新事物新知识求之若渴,生怕落伍;因为年轻,对同志们的优点长处便看在眼里,记在心上;因为年轻,勇于实践、敢想敢为是我们的首选;因为年轻,也就更渴望能担当起比现在已承担的更重的工作和责任。

  二、有一股拼命工作和乐于奉献的精神。XX年的信用社工作经历,培养了我严格的党性原则、严明的组织纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风。以标准要求,尽自己的努力,满负荷甚至是超负荷运行,一直是自己推崇的工作态度。

  三、具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,严以律已;经过多年的学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文组织能力和社会交往能力都有了很大提高。由我参于的清产核资、票据发行、保值补贴息的申请工作得到领导和同事们的肯定。我负责上报的人民银行、银监局有关的报表都做到及时准确完成,得到各级领导的赞许。会计报表质量在全市XX年上半年的评比中获得了第一名的好成绩。

  四、具有丰富的工作经验。参加信用社工作以来,我已熟练掌握了的微机操作,统计工作,会计报表的填报,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我,先后通过了职称英语、经济师的考试。

  五、随和大度,很容易和同志共事。工作中总会有矛盾,能以坦诚和真心相待,受得了委屈,容得下误会,耐得住猜疑,经得起考验。我很容易融入旧环境,适应新环境,与大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非议,多责已喻人、少横眉冷对,多将心比心、少求全责备,就没有处理不好的关系,就没有做不成的事。

  在本次会计主管竞聘中,如果竞聘成功,我将从以下几个方面做好会计主管工作。一是从自身做起,坚持原则,遵守职业道德,认真履行岗位职责,带头贯彻执行金融法律法规、行业规章制度以及各项业务操作程序,及时纠正不良行为,提高会计核算质量;二是加强对被委派社的内部管理工作和内勤人员的管理,带领内勤人员认真学习和掌握政策法规和各项内控制度,严格执行各项业务操作规程,同时强化会计出纳基本功训练,以适应新形势发展的需要,培养一人多能的复合型人才,开展技术练兵,组织业务技能的测试与达标,努力实现全员达标;三是加强财务管理,充分行使会计核算的职责,精打细算,增收节支,提高经济效益;四是抓好优质文明服务建设,提高服务质量和水平,创建规范服务窗口。五是积极为被委派社当好参谋,及时为主任经营决策提供依据;六是充分发挥会计主管上传下达的职能作用,及时、准确、全面地把联社的有关指示和精神传达到被委派社,同时按照要求定期、不定期报告被委派社财务信息、经营成果和其他会计信息,为联社掌握基社经营发展状况提供准确可靠的信息。七是做好联社交办的其他工作,确保任期内不出现差错责任事故。

  尊敬的各位领导,各位评委,根据我目前的理论知识、业务水平和工作能力,已经具备了一个会计主管所必须的条件。我始终坚信:今天我是成功的参与者,明天我将成为参与的成功者!

  谢谢大家!

  篇三

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  首先,感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。

  我竟聘的职务是xx主管一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。今天,我今天演讲的内容主要分两部分:

  一是我竞聘xx主管的优势

  通过近一年来的工作经验告诉我,做好一个xx主管在卫生方面应该做到以下几点:

  1、过道地毯无油迹、无积水、瓜子皮、纸屑;地毯随时铺平拉正。

  2、大垃圾筒里外开餐前刷洗干净,外面无油迹

  3、盛剩饭菜桶里外刷洗干净,无油。

  4、长托盘摆放整齐、无油迹、水迹、擦洗干净。

  5、拖把洗净挂起

  6、地面干净无杂物

  7、墙壁无油渍、赃物。

  8、备餐间里异味。

  二是淡淡做好xx主管的工作思路。

  1、沟通问题

  做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。

  2、工作方法

  一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。

  3、服务意识

  我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。

  我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。

  最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。

  谢谢大家!

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